【淘宝外卖点了怎么给骑手好评啊.评价那就商家啊IT】在使用淘宝外卖服务时，很多用户可能会对骑手的服务感到满意，想要给予好评。但有时候，用户会混淆“评价骑手”和“评价商家”的流程，导致不知道该如何正确操作。本文将详细说明如何在淘宝外卖中对骑手进行好评，并梳理相关的评价流程。
一、
在淘宝外卖中，用户下单后，订单状态分为多个阶段，包括“已接单”、“配送中”、“已完成”等。在订单完成后，用户可以通过“我的订单”进入订单详情页，查看是否可以对骑手进行评价。
需要注意的是，淘宝外卖的评价系统是分开的：
- 对商家的评价：主要针对商品质量、包装、服务态度等方面；
- 对骑手的评价：主要针对配送速度、服务态度、送餐准确性等方面。
通常情况下，只有在订单完成之后，才能对骑手进行评价。部分平台可能设置为只能在一定时间内（如1小时内）进行评价，超过时间则无法再评。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 平台 | 淘宝外卖 |
| 评价对象 | 骑手 / 商家 |
| 评价入口 | 我的订单 → 订单详情 → 点击“评价”按钮 |
| 评价时机 | 订单完成后（一般为送达后） |
| 评价内容 | 对骑手：配送速度、服务态度、送餐准确性 对商家：商品质量、包装、服务态度 |
| 是否可修改 | 可以在评价后24小时内修改 |
| 评价影响 | 影响骑手/商家的评分与信誉等级 |
| 注意事项 | 部分平台限制评价时间，超时不可评 |
三、操作步骤简述
1. 打开淘宝APP，点击“我的” → “我的订单”；
2. 找到已完成的外卖订单，点击进入“订单详情”；
3. 在页面中找到“评价”按钮，点击进入评价界面；
4. 根据需要选择“对骑手评价”或“对商家评价”；
5. 填写评价内容并提交即可。
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
| 为什么看不到对骑手的评价入口？ | 可能是因为订单尚未完成，或平台限制了评价时间。建议在送达后尽快评价。 |
| 是否可以只评价骑手而不评价商家？ | 是的，部分平台支持单独评价骑手或商家。 |
| 如果对骑手不满意，能否投诉？ | 可以通过平台客服渠道进行反馈，但投诉不等于评价。 |
| 评价后还能改吗？ | 多数平台允许在24小时内修改评价内容。 |
五、结语
淘宝外卖的评价机制虽然复杂，但只要了解清楚各个环节，就能轻松地对骑手和服务进行合理评价。无论是对商家还是骑手，合理的评价不仅能提升服务质量，也有助于构建更公平、透明的平台生态。希望本文能帮助你在使用淘宝外卖时更加得心应手。
