在日常生活中，微信已经成为我们与亲朋好友保持联系的重要工具之一。然而，在使用微信的过程中，有时会遇到一些小问题，比如接收不到视频通话的情况。这不仅让人感到困惑，还可能影响到正常的沟通交流。那么，当我们发现微信无法接收视频通话时，应该从哪些方面入手查找原因呢？

首先，检查网络连接是否正常是解决问题的第一步。确保手机处于良好的Wi-Fi或移动数据环境下非常重要。如果网络信号不稳定或者断开连接，都会导致无法顺利接收到视频通话请求。可以尝试重新连接网络，或者切换到其他网络试试看。

其次，需要确认自己的设备是否有足够的电量来支持视频通话功能。当电池电量过低时，某些应用程序可能会被系统限制运行，从而影响正常使用。建议在通话前确保设备有足够的电量，并且可以考虑开启省电模式以延长使用时间。

再者，检查微信版本是否为最新也是必要的一步。随着软件不断更新迭代，新版本通常修复了旧版本中存在的各种bug以及性能优化。如果当前使用的微信版本较老，则可能存在兼容性问题，进而造成无法正常接收视频通话的现象。因此，请定期访问应用商店检查是否有可用更新，并及时升级至最新版本。

此外，还需注意是否存在第三方软件干扰的问题。有时候安装的一些安全类或者管理类的应用程序可能会对微信的功能产生影响。为了排除这种可能性，可以暂时卸载最近安装的相关应用，然后再次测试视频通话能否正常工作。

最后，如果经过上述步骤仍然无法解决该问题，那么可能是由于微信本身出现了故障所致。此时可以选择退出登录后重新登录账号，或者尝试清除微信缓存数据。如果这些方法依旧无效，则建议联系腾讯客服寻求进一步帮助。

总之，面对微信接收不到视频通话的情况，我们应该冷静分析并逐步排查潜在原因。通过以上几个方面的检查和处理，相信大多数人都能够找到问题所在并成功恢复正常使用。希望本文提供的信息对你有所帮助！