尊敬的领导：
您好！我是来自某支行的一名普通员工，在过去的一年里，我始终以积极的态度和饱满的热情投入到工作中，努力完成各项任务目标。现将本人一年来的履职情况汇报如下：
一、工作表现
在日常工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，认真履行岗位职责。作为一线柜员，我始终坚持客户至上的服务理念，耐心细致地处理每一笔业务，确保操作准确无误。同时，我也积极参与各类培训活动，不断提升自己的专业技能和服务水平，力求为客户提供更加优质的服务体验。
二、业绩成果
在过去的一年中，我在存款营销方面取得了显著的成绩。通过主动出击，成功开发了一批新客户，并与现有客户建立了良好的合作关系。此外，我还积极参与信用卡推广活动，超额完成了上级下达的任务指标，得到了同事们的认可和支持。
三、存在问题
尽管取得了一定的成绩，但我深知自身还存在一些不足之处。例如，在面对复杂问题时，有时缺乏足够的应对经验；在团队协作方面，还需要进一步加强沟通协调能力。针对这些问题，我已经制定了相应的改进措施，争取在未来的工作中加以完善。
四、未来规划
展望新的一年，我将继续保持谦虚谨慎的学习态度，不断提高自身的综合素质。同时，我也会继续关注市场动态，紧跟行业发展趋势，努力开拓创新，为推动单位发展贡献自己的一份力量。
以上便是我的述职报告，请各位领导批评指正。谢谢大家！
此致
敬礼
[您的姓名]
[具体日期]
