在日常生活中，快递服务已经成为我们生活的一部分，而EMS作为中国邮政旗下的重要快递品牌，承担着大量的物流运输任务。当我们在使用EMS服务过程中遇到问题，比如查询快递状态、投诉快递延误、申请退换货等，通常会通过拨打EMS客服电话来寻求帮助。然而，很多人在拨打EMS客服电话时，常常被自动语音系统“绕”得不知所措，不知道如何才能顺利转接人工服务。

那么，EMS客服电话人工服务电话怎么打IT？这个问题其实并不复杂，只要掌握一些基本的技巧和方法，就能轻松找到人工客服，解决自己的问题。

首先，我们需要知道EMS官方提供的客服电话号码。目前，EMS的全国统一客服热线是 11183。这个号码在全国范围内都可以拨打，无论是固定电话还是手机，都可以直接拨打该号码进行咨询。

接下来，很多人在拨打这个号码后，会被自动语音提示引导操作，例如选择“查询快递”、“投诉建议”或“人工服务”等选项。这时候，如果想要尽快转接人工客服，可以尝试以下几种方法：

1. 直接按“0”键

在大多数情况下，拨打EMS客服电话后，自动语音系统会提示“如需转接人工服务，请按0”。此时，只需要按下“0”键，就可以直接转接到人工客服。这是最简单快捷的方式。

2. 重复按键或说“人工服务”

如果系统没有明确提示“按0”，或者你听不清语音提示，可以尝试重复按“0”键，或者对着电话说“人工服务”、“转人工”等关键词，系统有时会识别这些指令并帮你转接。

3. 等待一段时间再按“0”

有些时候，系统可能会先播放一段广告或提示信息，这时不要急着按“0”，等语音播报结束后再按“0”键，更容易成功转接。

4. 拨打时间选择

如果你在高峰期（如节假日、促销季）拨打EMS客服电话，可能会遇到排队人数较多的情况，导致等待时间较长。因此，可以选择在非高峰时段拨打，比如工作日的上午或下午，提高转接成功的几率。

需要注意的是，EMS客服电话人工服务并非全天候在线，一般工作时间为早上8:00至晚上20:00。如果你在非工作时间拨打，可能会听到语音提示说明当前为休息时间，建议你改天再拨。

此外，除了拨打客服电话，EMS还提供了多种其他联系方式，例如：

- 官方网站客服系统：登录EMS官网，点击“客户服务”或“在线客服”，可以直接与客服人员沟通。

- 微信公众号/小程序：关注EMS官方微信公众号，或使用EMS官方小程序，也能实现在线咨询和投诉。

- 短信服务：部分地区支持通过发送短信到指定号码获取快递信息或提交投诉。

总的来说，虽然EMS客服电话的人工服务流程看似繁琐，但只要掌握了正确的拨打方式和技巧，就能够快速获得帮助。对于那些不太熟悉电话客服流程的用户来说，也可以优先选择线上渠道，如官网、微信等方式，更加方便快捷。

最后提醒大家，在拨打客服电话时，尽量准备好相关的快递单号、收件信息等，这样能够提高沟通效率，更快地解决问题。希望以上内容能帮助你顺利打通EMS人工客服电话，享受更优质的快递服务体验。