在日常生活中，使用银行服务时难免会遇到一些问题需要咨询或解决。作为国内知名的商业银行之一，中国光大银行为广大客户提供便捷的客服支持。然而，有时通过自助语音服务无法快速找到所需信息，这时就需要联系人工客服。那么，如何通过光大银行的客服电话转接至人工服务呢？以下是详细步骤和注意事项。

首先，拨打光大银行官方客服热线。目前，光大银行的全国统一客服电话为 95595。请确保拨打的是官方渠道提供的号码，以避免潜在的安全风险。拨通后，您将听到系统的语音提示，通常会有“请按1进入自助服务”、“请按2联系人工客服”等选项。

接下来，根据语音提示选择人工服务。通常情况下，您只需按下数字键“2”即可转接至人工客服。部分情况下，系统可能会要求您输入相关信息，例如银行卡号或身份证号码，用于身份验证。请按照提示操作，并确保输入的信息准确无误。

需要注意的是，在等待人工客服接听的过程中，请保持耐心。尤其是在业务高峰期，可能会有较长的等待时间。同时，建议提前准备好相关问题或资料，以便客服人员能够更高效地为您解答。

此外，为了提升沟通效率，您可以尝试以下几点：

- 明确表达您的需求，例如账户查询、贷款申请、信用卡激活等。

- 提供必要的信息，如卡号、姓名、联系方式等，以便客服人员核实身份。

- 如果问题较为复杂，可以请求记录工单并安排后续跟进。

最后，如果您在使用过程中遇到任何困难，也可以通过光大银行的官方网站或手机应用程序寻求帮助。这些平台同样提供了丰富的在线服务功能，能够满足大多数客户的日常需求。

总之，通过光大银行客服电话转接至人工服务并不复杂，只需按照语音提示操作即可。希望以上内容能帮助您顺利解决问题，享受更加便捷的金融服务体验！