在使用Windows 10的过程中，相信不少用户都遇到过这样一个让人头疼的问题——电脑明明点了关机，却迟迟没有反应，甚至黑屏后又自动亮起。这种情况不仅让人感到困扰，还可能影响到系统的正常使用和数据安全。那么，当Win10关不了机时，我们应该如何解决呢？

一、检查电源设置

首先，我们需要确认是否是系统中的某些设置导致了这个问题。打开“控制面板”，找到“电源选项”，然后点击左侧的“选择电源按钮的功能”。在这里，确保没有启用“快速启动”功能，因为该功能可能会导致关机失败。此外，检查是否有其他与电源相关的设置被修改，例如“按住电源键强制关机”的选项。

二、清理后台程序

有时候，后台运行的程序过多会导致系统无法正常关机。尝试按下“Ctrl + Shift + Esc”快捷键打开任务管理器，查看是否有占用资源较多的进程。如果有不必要的后台程序，可以直接结束这些进程。同时，也可以通过任务管理器的“启动”选项卡禁用一些开机自启的应用，以减少对系统的负担。

三、更新驱动程序

显卡驱动、主板芯片组驱动等硬件相关驱动如果出现问题，也可能引发关机异常。建议前往设备制造商官网下载并安装最新的驱动程序。当然，在此之前最好先备份现有的驱动文件，以便出现问题时可以回滚到之前的版本。

四、修复系统文件

如果上述方法都无法解决问题，可能是系统文件出现了损坏或丢失的情况。这时可以尝试使用命令提示符来修复系统文件。具体步骤如下：

1. 按下“Win + X”组合键，选择“命令提示符（管理员）”；

2. 输入命令 `sfc /scannow` 并按回车；

3. 等待扫描完成后重启计算机，看看问题是否得到解决。

五、检查硬件故障

除了软件方面的原因外，硬件问题也可能是造成关机失败的因素之一。比如内存条松动、硬盘老化等都会影响到系统的稳定性。因此，定期对电脑进行维护保养是非常必要的。如果自己动手不方便的话，可以考虑送到专业的维修点进行检测。

六、重置系统

当以上所有办法均无效时，最后一步就是考虑重置系统了。不过在此之前，请务必做好重要数据的备份工作，以免丢失宝贵的信息。重置的方法很简单，只需进入设置界面，选择“更新与安全” -> “恢复”，然后点击“开始”按钮即可完成操作。

总之，面对Win10关不了机的问题，我们首先要冷静分析原因所在，并逐一排查可能存在的隐患。希望上述提供的解决方案能够帮助大家顺利解决问题，让电脑恢复正常运行状态。如果依然无法搞定，建议寻求专业人士的帮助，避免因误操作而导致更大的麻烦。