微软承认Windows 11中存在一个奇怪的打印机错误。此错误导致打印后台处理程序服务、打印机驱动程序和打印机队列出现问题。回想一下，前段时间，有用户反映运行Win10和Win11系统的非惠普设备会通过Microsoft Store自动安装HP Smart应用。微软现已确认该问题，以及“打印机名称和图标可能会自动更改”的问题。

据微软称，该错误可能会导致以下原因：

某些 Windows 10 和 Windows 11 设备会自动安装HP Smart 应用程序。

无论打印机制造商如何，打印机都被重命名为 HP 打印机。大多数名称为 HP LaserJet M101-M106，打印机图标也可能会发生变化。

双击打印机会显示屏幕错误消息“此页面没有可用的任务”。

至于更改打印机名称的错误，这是它唯一做的事情。微软表示，该漏洞并不影响打印机的正常使用。微软还指出，由于这些症状与 HP Smart 的自动安装有关，因此无法访问 Microsoft Store 的 Windows 设备预计不会受到这些问题的影响。但不幸的是，微软没有提及任何解决方法或临时修复程序。微软仅表示正在与合作伙伴一起调查该问题，并将在获得更多信息后提供更新。

受影响的平台：

客户

Win11 23H2

Win11 22H2

Win11 21H2

Win10 22H2

Win10 21H2

Win10 1809

赢10 1607

Windows 10 企业版 LTSC 2019

Windows 10 企业版 LTSC 2016

Windows 10 企业版 LTSC 2015 LTSB

服务器

Windows Server 2022

Windows服务器

1809版

Windows 服务器 2019

Windows 服务器 2016

Windows Server 2012 R2