在使用Windows 10系统时，很多用户可能会遇到耳机和麦克风没有声音的问题。这种情况可能会影响日常的通话、录音或者语音交流。如果你正面临这样的问题，不妨按照以下步骤逐一排查并解决问题。

首先，检查耳机或麦克风是否正确连接到电脑上。有时候简单的物理接触不良也会导致设备无法正常工作。确保插头完全插入耳机孔，并且没有松动。

其次，打开系统设置，进入“声音”选项。在这里，你可以查看默认的音频输入和输出设备是否设置正确。如果耳机或麦克风未被列为默认设备，请手动选择它们作为你的音频输入/输出设备。

接下来，右键点击任务栏上的音量图标，选择“打开声音设置”，然后在弹出窗口中点击“设备管理器”。在设备管理器中，找到“音频输入和输出”部分，看看是否有任何带有黄色感叹号的设备。如果有，这表明该设备可能需要更新驱动程序。右键点击有问题的设备，选择“更新驱动程序”，并按照提示进行操作。

此外，也可以尝试重启音频服务。按下Win + R键，输入services.msc，回车后找到“Windows Audio”服务，右键点击它，选择“重新启动”。

如果以上方法都不能解决问题，可以考虑重新安装音频驱动程序。访问电脑制造商的官方网站，下载最新的音频驱动程序，然后按照指示进行安装。

最后，如果问题依然存在，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。他们可以提供更深入的技术支持，帮助你解决复杂的音频问题。

通过上述步骤，大多数情况下都能解决WIN10系统耳机麦克风没声音的问题。希望这些方法能够帮到你，让你顺利恢复正常的音频体验。