【鼠标和键盘没反应怎么办】当电脑的鼠标或键盘突然没有反应时，往往会让人感到非常困扰。这种情况可能由多种原因引起，比如驱动问题、硬件故障、系统设置错误等。下面是一些常见的排查步骤和解决方法，帮助你快速恢复设备的正常使用。
一、常见原因及解决方案总结
| 问题原因 | 解决方案 |
| 驱动程序异常 | 更新或重新安装鼠标/键盘驱动程序 |
| USB接口接触不良 | 更换USB接口或清理接口灰尘 |
| 系统设置错误 | 检查“设备管理器”中是否被禁用 |
| 电源问题（如无线设备） | 更换电池或连接充电器 |
| 系统兼容性问题 | 尝试使用其他电脑测试设备 |
| 系统更新失败 | 进行系统修复或重装系统 |
| 设备本身故障 | 更换新设备进行测试 |
二、详细排查步骤
1. 检查物理连接
- 对于有线设备：确认USB接口是否插好，尝试更换其他USB端口。
- 对于无线设备：检查电池电量是否充足，确保接收器正常插入。
2. 重启设备
- 关闭电脑后重新启动，有时可以解决临时性的系统冲突。
3. 检查设备管理器
- 在Windows中，右键点击“此电脑” → “管理” → “设备管理器”。
- 查看鼠标和键盘是否显示为“正常”，如果出现黄色感叹号，可能需要更新或重装驱动。
4. 更新或重装驱动程序
- 右键点击设备 → “更新驱动程序” 或前往官网下载最新驱动。
- 若无法更新，可尝试卸载后重新安装。
5. 检查系统设置
- 在“控制面板”或“设置”中查看是否有相关设备被禁用。
- 检查“辅助功能”设置，确认无障碍功能未影响输入设备。
6. 尝试其他设备
- 使用其他鼠标或键盘测试，以判断是设备问题还是电脑问题。
7. 系统修复或重装
- 如果以上方法无效，可能是系统文件损坏，可尝试运行系统文件检查工具（sfc /scannow）或重装系统。
三、注意事项
- 定期备份重要数据，避免因系统问题导致数据丢失。
- 使用原装或高质量的外设，减少兼容性问题。
- 若设备已使用较长时间，建议考虑更换新设备。
通过以上步骤，大多数情况下都能解决鼠标或键盘无反应的问题。如果问题依然存在，建议联系专业技术人员进一步检测。
