一星级酒店是我国旅游饭店星级评定里面最低的星级等级，核心定位是满足旅客最基础住宿需求，设施简单、服务基础，干净安全，能提供简单住宿与基础配套，它和无星级招待所不一样，一星级是经过官方星级评定审核通过，达到国家旅游饭店星级划分与评定标准，要求建筑结构安全，消防合格，有规范前台，客房具备必备家具卫浴，提供最基础接待服务，不要求豪华装修，也不强制配备餐厅、会议室、健身房这类高端配套，重点是达标、整洁、安全，适合预算有限的短途过夜旅客。星级评定是逐级递进，一星属于入门级，标准相比二星三星会宽松很多，但是硬性底线项目必须全部达标，只要有核心项目不合格，就不能评上一星级酒店。

一星级酒店核心评定要求

基础建筑与公共区域

1 建筑物结构安全，消防验收合格，出入口通畅，标识清晰

2 有前厅接待区域，能够提供登记入住、退房、问询服务

3 公共区域地面墙面整洁，有基本照明，有应急照明

4 公共卫生间干净，有通风设施

客房硬性标准

1 客房数量有基本规模，每间客房有床、床头柜、桌椅、衣柜或者挂衣空间

2 客房配备独立卫生间，有淋浴或者盆浴，提供冷热水

3 客房有遮光窗帘、电话，具备良好通风

4 客房清洁卫生达标，布草也就是床单被套一客一换

5 室内有温控设施，可调节温度

服务要求

1 前台有固定营业时间，可办理入住退房

2 可以提供叫醒服务

3 有简单的宾客须知，明码标价

4 员工着装整齐，服务礼貌，能够处理基础问询

配套说明

一星级酒店不强制要求设置餐厅、商务中心、停车场、电梯，很多小型一星级酒店没有电梯，楼层不高，这是和高星级酒店很重要的区别，是否增加配套属于酒店自主选择，不是一星评定必备项。

一星级和无星级招待所对比表

评定相关要点

星级评定由文旅主管部门对应的星级评定机构组织评审，星级不是永久有效，后续会复核，如果卫生消防不达标，可以取消星级。

一星级只是最低星级，不代表酒店品质差，只是定位基础经济型，装修简洁，服务项目少。

【常见问题】

问题 1 一星级酒店标准是不是必须要有电梯

回答 1 一星级酒店标准里面电梯不属于必备项目，一星级酒店标准很多低层小楼是没有电梯的，一星级酒店标准只要求基础客房和独立卫浴。

问题 2 一星级酒店标准有没有餐厅要求

回答 1 一星级酒店标准不强制配套餐厅，一星级酒店标准核心只保障住宿功能，一星级酒店标准可以不设置餐饮区域。

问题 3 一星级酒店标准和二星级差别大吗

回答 1 一星级酒店标准相比二星级，一星级酒店标准配套项目更少，服务项目要求更低，二星级标准会增加更多硬性配套，一星级酒店标准属于入门等级。

问题 4 一星级酒店标准客房是不是必须独立卫生间

回答 1 一星级酒店标准硬性要求客房独立卫浴带冷热水，一星级酒店标准不允许全部是公共卫生间，这是一星级酒店标准重要底线要求。

【免责申明】

本文内容仅作为旅游饭店星级评定科普参考，最新正式评定细则以现行官方发布的旅游饭店星级划分与评定国家标准以及文旅主管部门文件为准，不同地区评审执行细节可能略有差异，本文不构成评审认定依据。