【鼠标和键盘在电脑上显示驱动程序错误怎么处理】当鼠标或键盘在电脑上出现“驱动程序错误”提示时，可能会导致设备无法正常使用。这种情况通常与系统驱动程序损坏、硬件连接问题或系统更新异常有关。以下是一些常见的解决方法，帮助用户快速排查并修复该问题。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因描述 |
| 1 | 驱动程序损坏或过时 |
| 2 | USB接口接触不良或硬件故障 |
| 3 | 系统更新失败或配置错误 |
| 4 | 设备被误禁用或设置错误 |
| 5 | 驱动冲突或第三方软件干扰 |
二、解决方案表格
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 检查物理连接：确保鼠标和键盘的USB接口插好，尝试更换其他USB端口测试。 |
| 2 | 重启设备：关闭电脑后重新启动，有时可自动恢复设备识别功能。 |
| 3 | 设备管理器中查看状态：右键点击“此电脑” → “管理” → “设备管理器”，检查“键盘”和“鼠标”是否有黄色感叹号。 |
| 4 | 更新/重装驱动程序：在设备管理器中右键设备 → “更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重启电脑让系统自动安装。 |
| 5 | 使用系统自带工具：运行“疑难解答”（控制面板 → 系统和安全 → 网络和 Internet → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 鼠标和键盘疑难解答）。 |
| 6 | 检查系统更新：进入“设置” → “更新和安全” → “Windows 更新”，确保系统为最新版本。 |
| 7 | 禁用第三方安全软件：部分杀毒软件可能影响外设识别，临时关闭测试是否有效。 |
| 8 | 使用系统还原点：如果问题最近才出现，可尝试回滚到之前正常的状态。 |
| 9 | 检查BIOS设置：进入BIOS查看USB端口是否被禁用或配置不正确。 |
| 10 | 联系技术支持：如以上方法无效，建议联系设备厂商或微软支持获取帮助。 |
三、注意事项
- 在进行任何驱动程序操作前，建议备份重要数据。
- 若使用无线鼠标或键盘，需确认电池电量充足且接收器正常工作。
- 定期更新操作系统和驱动程序有助于减少此类问题的发生。
通过以上步骤，大多数情况下可以有效解决鼠标和键盘的“驱动程序错误”问题。若问题依然存在，可能是硬件损坏，建议及时更换设备或寻求专业维修。
