win10 出现正在准备 windows 请不要关闭这个界面，是系统在进行更新配置或者开机自检部署更新，正常情况下等待一段时间就可以自动进入桌面，如果长时间卡在这个页面不动，就是更新文件损坏，磁盘错误，断电异常，硬盘坏道或者驱动冲突导致更新部署失败，这个阶段千万不要强制断电关机，强行断电很容易造成系统引导文件损坏，后续开机直接进入自动修复，严重的时候系统无法启动，处理思路分两种，第一种是等待观察，第二种是等待很久依旧卡住，强制重启进入 WinRE 高级修复，清理更新缓存，修复系统文件，修复引导，操作完成之后重启电脑，让系统重新部署更新，解决卡在正在准备 windows 请不要关闭的问题。

一 正常等待判断标准

第一步 先观察界面进度，看圆点加载动画是否还在转动，动画持续转动说明系统还在后台处理更新，大容量更新或者老旧机械硬盘，这个过程可能需要几十分钟

第二步 如果超过 2 小时加载动画停止不动，屏幕没有任何变化，就判定为卡死，可以准备下一步修复操作

第三步 注意 如果是刚做完系统重装，或者大版本升级，准备 windows 这个阶段耗时会比普通补丁更新更长，机械硬盘会明显慢于固态硬盘

二 卡死之后进入 WinRE 高级修复

第一步 长按电源键强制关机，连续强制关机两到三次，系统会自动触发 WinRE 恢复环境，进入疑难解答界面

第二步 进入疑难解答，高级选项，这里有多个修复选项，优先选择启动修复，让系统自动尝试修复更新卡住问题

第三步 如果启动修复无效，打开命令提示符，执行系统文件修复命令，sfc scannow，还有 DISM 镜像修复命令，修复损坏的系统组件

第四步 还可以选择卸载更新，把最近出问题的质量更新或者功能更新卸载，卸载完成重启，很多时候就是新更新包出错导致卡在正在准备 windows 请不要关闭

三 清理 Windows 更新缓存

更新缓存文件损坏是最常见诱因，这个操作需要在 WinRE 命令提示符里面执行

第一步 打开 WinRE 命令提示符

第二步 停止更新相关服务，删除 SoftwareDistribution Download 里面的更新安装包缓存

第三步 清理完成之后重启电脑，系统会重新下载并且部署更新，避开损坏的更新文件

补充 也可以在能正常进系统的时候，进入服务停止 Windows Update 服务，再删除 Download 文件夹内文件，但是现在卡在准备界面，只能在 WinRE 里面操作

四 故障原因对照表

五 进阶补充方案

第一步 如果上面修复全部无效，可以选择回退到上一个版本，也就是大版本升级失败的时候，保留旧版本系统，放弃本次升级

第二步 执行 chkdsk c f r，在 WinRE 命令提示符运行，扫描 C 盘磁盘错误，修复坏簇

第三步 如果确认是硬件硬盘故障，软件修复无法根治，需要备份数据之后更换硬盘，重装 win10 系统

第四步 后续更新建议关闭自动更新或者错峰更新，更新过程保持电源稳定，不要中途断电，避免再次卡在正在准备 windows 请不要关闭

【常见问题】

问题 1 win10 正在准备 windows 请不要关闭 可以直接强制关机吗

回答 1 win10 正在准备 windows 请不要关闭，优先等待，确认长时间卡死之后才可以强制重启，不建议一开始就断电，强行断电容易损坏引导文件，造成后续开机自动修复，谨慎处理 win10 正在准备 windows 请不要关闭界面。

问题 2 win10 正在准备 windows 请不要关闭 卡住很久怎么办

回答 1 win10 正在准备 windows 请不要关闭卡住很久，连续强制重启进入 WinRE，使用启动修复，卸载最近更新，或者运行 sfc 和 DISM 修复系统文件，解决 win10 正在准备 windows 请不要关闭卡死故障。

问题 3 win10 正在准备 windows 请不要关闭 修复之后还反复出现怎么办

回答 1 win10 正在准备 windows 请不要关闭反复出现，大概率是磁盘错误或者硬盘老化，运行 chkdsk 检查 C 盘，检测硬盘健康，排除硬件问题之后，才可以彻底解决 win10 正在准备 windows 请不要关闭反复卡死。

问题 4 win10 正在准备 windows 请不要关闭 是大版本升级失败吗

回答 1 win10 正在准备 windows 请不要关闭，如果是功能大版本升级阶段卡住，属于升级部署失败，可以在 WinRE 选择回退上一个版本，放弃本次升级，恢复原来系统，处理 win10 正在准备 windows 请不要关闭升级失败问题。

【免责申明】

本文基于 win10 更新部署机制和 WinRE 恢复环境讲解，强制断电，卸载更新，磁盘检查等操作存在数据丢失风险，如果硬盘已经出现物理坏道，软件修复无法保证成功，本文仅作为学习参考，自行操作造成系统损坏数据丢失，相关风险由使用者自行承担。